Akun Digital Tiba-Tiba Keluar Sendiri? Kenali 6 Tanda Account Takeover Sebelum Terlambat!

Ganti kata sandi segera jika layanan memberi tahu adanya kebocoran atau pengguna menemukan aktivitas login yang mencurigakan.

Rahasiakan PIN dan Kode OTP

Jangan pernah memberikan PIN, OTP, kata sandi, atau kode verifikasi kepada orang lain. Petugas layanan pelanggan yang resmi tidak seharusnya meminta pengguna menyerahkan kode rahasia tersebut melalui telepon, pesan, atau media sosial.

Hindari Tautan yang Tidak Dikenal

Jangan langsung membuka tautan dari pesan yang tidak jelas sumbernya. Periksa alamat situs dan gunakan aplikasi resmi atau alamat situs yang diketik sendiri. Waspadai halaman login yang meniru tampilan layanan sebenarnya.

Periksa Kanal Layanan Pelanggan

Jika mengalami kendala login atau menemukan transaksi mencurigakan, hubungi layanan pelanggan melalui aplikasi atau situs resmi. Jangan menggunakan nomor telepon atau tautan yang dikirim oleh pihak tidak dikenal.

Aktifkan Autentikasi Berlapis

Manfaatkan autentikasi dua faktor, verifikasi biometrik, atau passkey jika layanan menyediakannya. Passkey menggunakan mekanisme kriptografi yang terhubung dengan perangkat pengguna sehingga dapat mengurangi ketergantungan pada kata sandi.

Perbarui Aplikasi dan Sistem Operasi

Gunakan aplikasi resmi dan instal pembaruan keamanan secara berkala. Hindari memasang aplikasi dari sumber tidak tepercaya karena aplikasi berbahaya dapat mencuri informasi atau mengakses perangkat tanpa sepengetahuan pengguna.

Baca Juga: Jangan Sampai Diretas! Cara Sederhana Mengamankan Akun Media Sosial dari Hacker 

6. Fitur Keamanan DANA untuk Melindungi Akun dan Transaksi

Penerapan keamanan berlapis juga menjadi bagian dari perlindungan layanan dompet digital. DANA, misalnya, menyediakan beberapa metode autentikasi, termasuk PIN, OTP, Push Verify, verifikasi wajah melalui DANA Viz, dan passkey.

Pengguna juga dapat memanfaatkan fitur Pemeriksaan Keamanan untuk mengecek sejumlah pengaturan perlindungan akun. Fitur ini dapat diakses melalui menu Lindungi atau halaman DANA Protection di aplikasi DANA.

DANA turut menyediakan DANA Protection untuk memberikan perlindungan terhadap kejadian tertentu, termasuk transaksi tidak sah akibat pengambilalihan akun yang memenuhi kriteria. Namun, perlindungan tersebut tidak berlaku otomatis untuk semua kasus. Pengguna perlu memenuhi persyaratan, seperti memiliki akun DANA Premium, mengaktifkan verifikasi wajah DANA Viz, dan tidak membagikan PIN atau OTP kepada pihak lain.

Ketentuan DANA Protection juga mengecualikan kondisi tertentu, termasuk kerugian akibat kelalaian pengguna atau penipuan ketika pengguna menyerahkan kode verifikasi kepada pihak lain. Karena itu, pengguna tetap perlu menjaga kerahasiaan informasi keamanan dan memeriksa ketentuan resmi sebelum mengajukan klaim.

Kesimpulan

Akun yang tiba-tiba keluar sendiri memang belum tentu diretas. Namun, notifikasi login asing, perubahan informasi profil, aktivitas yang tidak dikenali, dan transaksi mencurigakan merupakan tanda yang tidak boleh diabaikan.

Pengguna perlu memeriksa riwayat akses, mengamankan kata sandi, memutus sesi perangkat asing, dan segera menghubungi layanan resmi jika menemukan indikasi pengambilalihan akun. Kebiasaan menjaga PIN dan OTP, menghindari tautan phishing, serta mengaktifkan autentikasi berlapis juga dapat mengurangi risiko penyalahgunaan akun digital.